【摘 要】
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国内制造型企业在经历高速增长之后,已从"量"的扩张进入"质"的竞争,产品质量成了企业持续发展的重要因素。优秀的质量文化对质量提升的巨大作用已成为企业的共识,但质量文化
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国内制造型企业在经历高速增长之后,已从"量"的扩张进入"质"的竞争,产品质量成了企业持续发展的重要因素。优秀的质量文化对质量提升的巨大作用已成为企业的共识,但质量文化的基本概念及建设模式在我国还处于探索阶段。本文根据作者多年质量文化建设和质量管理的实践,结合当前国内外相关研究成果,对企业如何推进质量文化建设做了初步探索与总结。整个质量文化建设的过程包括质量文化建设的基础及模式两个方面,其中质量文化建设的基础包括统一认识、统一理念;质量文化的建设模式包括定位过程,组织管理与激励过程,质量文化促进过程,测量、评估与改进过程等四个方面。
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