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当前,运输市场的竞争日趋激烈,铁路货场面对着来自海、陆、空各方面的严峻挑战.如何赢得市场竞争优势,扩大市场占有率从而实现增运增效,是摆在各级铁路管理工作者面前的一大课题.本文以福州东站的改革实践为素材,从树立销售意识、建立销售专门机构、实施多样化的促销手段以主完善服务全过程等四个方面对如何搞好铁路货运产品的销售提出对策.