【摘 要】
：
品牌丑闻的不断涌现，伤害了品牌自身的形象，也侵蚀了代言明星及广告代理服务业的利益。本研究通过三个实验考察了品牌丑闻对代言明星的负面影响，结果表明：①品牌丑闻对品牌自身形象造成极大损害，也影响到合作伙伴明星代言人，产生负面溢出效应;②品牌丑闻的不同类型会产生不同的负面溢出效应，能力型品牌丑闻的负面溢出效应比道德型的要强，但仅表现在代言人低过失代言情境下，在高过失情境下无差异;③明星代言人在丑闻发生后
【机 构】
：
中山大学管理学院 五邑大学管理学院 中山大学管理学院
论文部分内容阅读
品牌丑闻的不断涌现，伤害了品牌自身的形象，也侵蚀了代言明星及广告代理服务业的利益。本研究通过三个实验考察了品牌丑闻对代言明星的负面影响，结果表明：①品牌丑闻对品牌自身形象造成极大损害，也影响到合作伙伴明星代言人，产生负面溢出效应;②品牌丑闻的不同类型会产生不同的负面溢出效应，能力型品牌丑闻的负面溢出效应比道德型的要强，但仅表现在代言人低过失代言情境下，在高过失情境下无差异;③明星代言人在丑闻发生后的代言决策选择(维持或解除合同)，通过代言情境对明星的评价产生调节效应，代言人低过失代言情境下，解除代言合同会提升对明星的评价，而在高过失情境下，维持合同则对明星评价有利。研究结果对品牌维护管理、广告代言管理等有重要的借鉴意义。
其他文献
快速消费品行业在全球迅猛发展，针对跨国市场的不同文化背景，快速消费品企业网络的跨文化营销有哪些策略?如何利用互联网与高/低语境文化背景的消费者进行沟通?本研究的目的是探讨在高/低语境文化背景如何影响快速消费品行业的网站设计，用爱德华霍尔(Edward Hal)的高/低语境理论为主要依据，从动画效果、价值观念、产品是否与个人形象结合、透明度以及导航方式等五种维度来探析快速消费品行业网站设计的特点。研
为了考查农民消费者购买下乡家电的意向，本文在计划行为理论的基础上，构建了农民消费者购买意向模型。研究显示，计划行为理论能够很好地解释农民消费者对下乡家电的购买意向。计划行为理论中行为态度、主观规范和感知行为控制对农民消费者购买下乡家电有重要影响。此外，研究还进一步将农民消费者对购买下乡家电的行为态度区分为对购买行为本身的态度和响应政府政策的态度，并且响应政策的态度对购买意向有重要影响。
奢侈品所具有的象征价值和符号价值，使得奢侈品牌消费中社会因素的影响尤其显著。研究以427位路易威登消费者为样本，分析奢侈品牌消费中参照群体影响、奢侈品牌购买价值与消费者忠诚的关系。研究验证了参照群体影响是消费者奢侈品牌忠诚的关键影响因素，揭示了消费者感知的奢侈品牌购买价值对重购与口碑推荐具有重要意义。
现有营销文献表明顾客关系中存在多个关系层级，信任作为顾客关系的关键变量，相应地也应指向多个关系主体。但长期以来，无论是学术界还是实业界都将顾客对员工的信任与顾客对企业的信任混同起来，使得这两种不同归属属性的顾客信任之间的关系一直未能得到很充分的研究，管理者也未能将它们进行有效的区分管理，导致了许多企业顾客关系管理常常会因为个别关键员工的流失而功亏一蒉。本论文通过对现有关系营销文献的梳理，运用社会判
由于科技的进步，新产品不断地推出。有些新产品成功地被消费者接受，但有些新产品却不是那么成功。现有关于新产品采用的文献大多将购买新产品与处理掉就产品视为同一件事，然而在现实生活中，接受新产品不一定代表着处理掉旧产品。在同一个产品类别中，同时拥有多个产品是有可能的。过去研究较少探讨消费者在同一产品类别中拥有多个产品的背后原因，为了厘清过去未探讨的部份，本研究认为新产品接受与旧产品处理应该被视为两个维度
在改革开放初期，许多国外品牌蜂拥进入中国，其中有些国际著名品牌在中国惨遭滑铁卢如华伦天奴(Valentino)，但另一些品牌却获得中国消费者的认同，在这些品牌中特别值得一提的是花花公子(Playboy)，这一带有情色背景的品牌却在拥有五千年封建史并较保守的中国实现了2006年上海消费者最受欢迎品牌。同时，以往的品牌研究只注重微观层面(消费者)或经济导向品牌战略，而本研究将从制度理论出发，即从Sco
战略导向对企业绩效的影响一直是国内外学术界关注的焦点，但研究结论出现了分歧。本文在相关研究的基础上，将渐进性创新和突破性创新作为中介变量，构建了市场导向、创新导向对企业绩效影响的概念模型，并以湖南省高新技术开发区的180家企业为样本对之进行了经验检验。研究发现，市场导向和创新导向对企业绩效有显著的正向影响，渐进性创新和突破性创新在其间发挥了重要的中介作用。该结论进一步丰富了战略导向理论，为企业战略
通过对全国五省慈善组织的大样本调查，对我国慈善内部市场导向以及员工绩效的关系进行了实证分析。研究发现：(1)内部市场导向对员上满意和组织承诺有显著正向影响;(2)识别需要和关心两个维度对员工满意和组织承诺的影响最大：(3)员上满意显著影响员工的组织承诺;(4)员上满意和组织承诺对员工的工作绩效均有显著正向影响。本文研究拓展了现有的内部市场导向理论，提出了“内部市场导向-员工心理反应-行为绩效”的新
本文通过两个实验探索多元参照群体(一个群体内部对同一产品持不一致的态度)对矛盾消费者的影响，提出并证明了当目标为获取时，消费者自身态度矛盾性高低会影响其对多元参照群体中不同态度的关注。具体而言，高矛盾消费者选择性关注正面态度信息并主要受其影响，而低矛盾消费者选择性关注负面态度信息并主要受其影响。
本文认为社会身份对消费态度的影响是一个影响过程，通过对营销学、社会学和心理学相关文献的梳理和整合，得出在社会身份影响下消费态度形成的机制，并展开实验验证社会身份影响下的消费态度形成机制的理论假设：(1)加强对于某一社会身份的激化可以增强消费者的这一身份意识。(2)加强某一社会身份的激化能导致对于与社会身份相关(不相关)产品更高(更低)的评价。(3)加强某一社会身份的激化能导致对于与社会身份相关(不