医疗质量是衡量医院综合实力的主要指标之一，更直接关系到广大人民群众的健康水平。近年来，国内医院引进了很多先进的质量管理理念和方法，如全面质量管理、PDCA循环、品管圈等，在提升医疗质量方面取得了长足进步，但由于医疗市场竞争日益激烈和新医改政策不断推进，质量管理方面的新问题随之出现，医疗质量持续改进成为医院研究的重大课题。医疗质量的持续改进一直是医院生存和发展的永恒主题，是医疗机构和医务人员努力的方向。医疗缺陷是医疗问题、缺点、差错和事故的总称，多发生在检诊、抢救、用药、手术、护理等环节上，加强缺陷管理，有利于提高全院医务人员的医疗质量和安全意识，提高诊治质量指标，降低质量缺陷发生率，提升风险控制能力，不断降低医疗纠纷发生率和患者投诉率，提高病历书写规范化程度等。本文主要以缺陷管理作为切入点，根据我院开展实践工作经验，探讨医疗质量持续改进的策略及主要做法。在不断完善的全院质控体系的基础上，针对核心制度落实情况、医疗纠纷等关键节点，进行全方位、持续的医护质量督查，仔细查找质控盲点；开展纠纷病例讨论会、死亡病例讨论会等，不断提高责任和风险防范意识；召开全院质量讲评大会，讲评到科、责任到人，严格落实奖惩制度。