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本系统基于Hadoop云计算平台,通过对客户服务的各种信息交互业务场景、行为进行数据分析学习从而形成常规指标值,再通过实时监控数据与常规指标值进行的自动化提取交互分析,主动发现数据异常防患未然,从而保障行业短信业务安全、稳定地运行.
一种基于云计算的信息交互服务系统研究与应用
【摘 要】
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本系统基于Hadoop云计算平台,通过对客户服务的各种信息交互业务场景、行为进行数据分析学习从而形成常规指标值,再通过实时监控数据与常规指标值进行的自动化提取交互分析,主动发现数据异常防患未然,从而保障行业短信业务安全、稳定地运行.
【机 构】
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中国移动辽宁公司政企客户响应中心 110179
【出 处】
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辽宁省通信学会2019年度学术年会
【发表日期】
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2019年8期
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