急诊-紧急医疗与救治,是综合医院的缩影,"急、危、杂"是其根本,具有非常重要的抢救和管理任务。随着经济的发展,新医改政策的实施,大众对健康的关注度提高,健康需求日益释放,急诊科人满为患已成为现实问题。急诊服务需求增加,而人力资源、空间资源有限,"无限制性急诊",加重急诊拥堵,过度拥挤会降低护理质量,增加隐匿风险。三级综合医院急诊不仅服务当地患者,还接收各地送诊或其它医院转诊患者。我国规定三级医院急诊患者留观时间不能＞72h,但由于医疗资源分布不均,临床渐趋专科化,导致患者入院困难,使得大多数危重患者急诊留观时间＞72h,急诊成为不同科室危重症患者的汇集之地。留观患者往往病情危重、罹患基础疾病、诊疗涉及多个专科,需要更多的医疗资源支持,而实践中急诊科对收治患者疾病的轻度和重度没有进行划分,护理工作量大、覆盖面广,难以对所有患者做到实时关注,导致"急诊不急"的现象偶有发生。为更好地发挥急诊急救功能,规避护理风险,本文将从如何加强对留观患者的安全管理,如何为留观患者提供及时、有效的护理,提供新参考。