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介绍了PDCA管理模式,门诊一卡通系统的优势和弊端.医院门诊一卡通系统在实施和管理过程,将PDCA循环具体化并建立门诊一卡通系统的PDCA循环模型.详细描述了两个周期的PDCA管理循环,通过PDCA循环可以更加规范地发现问题、解决问题和总结成效、经验,同时PDCA在实际系统中的应用使其管理模式思路更加清晰和容易操作.PDCA循环即是“计划-实施-检查-处理”工作循环的简称。笔者医院在实施信息系统时引进这一管理模式，经过这样的循环，可以解决一些系统管理中存在的问题，从而提高系统对临床工作的帮助，对于尚未解决或新发现的问题，分析原因，选择合理的解决方法。