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在社会转型期,企业信用危机管理显得日益必要和迫切。本文从危机管理的角度对雀巢公司“婴儿奶粉事件”进行时间序列分析和组织行为分析,提出了企业信用危机管理的一些策略。本文指出,解决企业信用危机的根本途径是企业要做一个负责任的“社会公民”,而不是麻木不仁的超级组织。
基于雀巢公司“婴儿奶粉事件”的企业信用危机管理
【摘 要】
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在社会转型期,企业信用危机管理显得日益必要和迫切。本文从危机管理的角度对雀巢公司“婴儿奶粉事件”进行时间序列分析和组织行为分析,提出了企业信用危机管理的一些策略。
【发表日期】
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2006年期
【基金项目】
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河南省教育厅2005年自然科学软科学计划项目“社会信用体系建立健全与企业信用危机管理研究”(200510463006)的阶段性研究成果。
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