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目的了解住院烧伤患儿家属的心理状况调查,采取有效的心理护理措施,提高烧伤患儿的护理服务质量。方法随机对240例患儿进行分组,对照组(132例)采用单纯护理患儿模式,实验组(108例)采用在护理患儿同时加强对家属的心理护理。结果实验组中存在心理状况有6个主要因素,针对以上问题制定相应的对策并组织实施。出院时,实验组对护理工作满意度高于对照组(P<0.05)。讨论护士在护理患儿时还应注重患儿家属的心理护理,护士应转变观念增强服务意识。