全球经济危机的爆发,使得人力资源服务业遭到有史以来的最大重创。有数据显示,受全球经济危机影响最大的行业,主要集中于人才派遣、招聘猎头等,尤其是猎头行业,几乎全军覆没。但从2009年3、4季度开始,伴随着全球经济的复苏,全球曾陷入衰退旋涡的人力资源服务机构已经恢复增长。在此期间,我国涌现出了一批批优秀的人力资源服务业新典型,本章通过大量的搜集资料,选取了上海外服、中兴通讯、金蝶软件、翰威特咨询、前程无忧等知名企业作为我国境内人力资源服务业外包与派遣、e-HR、人力资源咨询、网络招聘等不同领域的新典型予以具体介绍,这些企业凭借自身卓越的专业服务和专注的企业战略,抓住机遇适时改革,实现企业的战略转型,形成了丰富的政府资源和优质的客户资源,成长为我国人力资源服务业的领跑者。因此本章试图通过阐述典型企业的发展历程、特点、模式等等,来展示2010年我国人力资源服务业的新面貌。同时,人力资源服务业与企业还在众多业务领域积累了大量的新经验,形成了人力资源服务业的发展新思路。因此,本章主要阐述了我国人力资源服务业在2010年全球经济开始复苏的大背景下的新思路、新经验和新典型。