【摘 要】
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心理学者和营销学者的研究认为外部评价对购买行为有刺激作用.在服装购买过程中,消费者往往会受到导购或者家人朋友的评价影响,这两者的评价却会产生不同的作用.为了进一步探
【机 构】
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上海工程技术大学上海201620上海交通大学上海200030
【出 处】
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中国纺织工程学会服装服饰专业委员会2014学术报告会
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心理学者和营销学者的研究认为外部评价对购买行为有刺激作用.在服装购买过程中,消费者往往会受到导购或者家人朋友的评价影响,这两者的评价却会产生不同的作用.为了进一步探究外部评价如何影响消费者的购买决策,本文并引入新的影响因子:外部评价源(来自亲友或来自导购),并提出外部评价源(亲友/导购)和购买评价(正面评价/负面评价)对影响消费者购买行为具有交互效应.本文通过问卷调研和实验测量了这两个效应的影响力,深化了外部评价对消费者购买行为影响的理论模型.
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