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目的：探讨品管圈(QCC)活动在降低急诊骨折患儿父母不良心理状况(躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑、敌对、偏执等方面)的作用.方法：成立QCC 活动小组共8 人；通过头脑风暴确立活动主题；统计分析2013-2014 年入院的四肢骨折患儿父母的心理状况共计192例；探讨发生骨折患儿父母的不良情绪原因；设立目标及分析可行性；制定整改措施并实施.结果：QCC 活动组急诊骨折患儿父母在躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑、敌对、偏执这6 个方面明显优于对照组患儿父母，差异具有统计学意义(P＜0.01).结论：QCC 活动不仅缓解了急诊骨折患儿父母的不良情绪，同时也使圈员掌握了QCC 这个管理工具的应用技巧.