浅析“新常态”下终端变化对客户服务的思考

来源 :宁夏烟草学会2017年学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xfh99620
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伴随着我国宏观经济发展步入"新常态",烟草行业市场取向改革逐渐深入,作为卷烟销售的"桥头堡",零售终端快速响应着市场和消费者的选择和影响,经营业态、经营模式、功能等等方面都在期间不断的摸索和变化.作为与零售终端直接对接工作的"排头兵",客户经理有必要站在自身角度仔细观察市场,特别是作为卷烟销售和品牌培育两大主要基础功能载体——零售终端.必须琢磨消费心理和市场规律,顺应市场和消费者变化,做好实时的工作变化,才能促进卷烟销售工作迈上"新台阶",带来"新气象".
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