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在中国随着公共文化体系的建设,公共图书馆担负着十分重要的职责,公众对于图书馆的利用日趋增多,零门槛的服务使大批读者涌向图书馆,读者成分变得更为复杂,素质良莠不齐,问题读者天天出现在公共阅览区,严重影响到图书馆的服务质量,妨碍正常的阅读秩序及图书馆员的工作秩序.针对这种状况,采取一些办法对问题读者进行有效管理.