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目的:分析门急诊患者退药原因及采取对策前后比较,探讨减少患者退药的有效措施.方法:收集门诊退药申请316份,按不同时间段退药原因进行分类分析比较.结果:退药原因依次为:过敏引起的不良反应、疾病原因住院后、药物疗效不佳、医师重复开方配药以及药品价格等因素,其中药品不良反应和疾病原因住院后为主要退药原因,共计287例,占退药总数的90.8%.结论:采取对策后可明显减少门急诊退药的发生,保证患者用上安全、有效、合理、经济的药品.