用户的功率因数受诸多因素的影响,本文针对一起高供高计用户功率因数突降的故障进行介绍, 接到电费组反映辖区内用户南京自来水公司江边取水厂近四个月功率因数突降，产生大量力调电费，用户持有异议，希望供电部门能够帮助查找原因。经分析看出自2011年10月开始功率因数明显突降，月有功电量未见明显异常。初步怀疑可能有以下原因:用户高压增容工程的施工机械产生大量无功;用户无功补偿装置故障;用户异步电机长期处于轻载，功率因数过低;计量装置故障。综上所述，初步判断故障发生的原因是由于10月份该户将室外箱式变压器移入室内变电所工程中，装接人员换表后恢复接线盒的W相电流联接片时未将固定螺丝拧紧，电流联接片与螺丝间接触电阻过大发热，逐步烧蚀接线盒的塑料背板，融化的塑料逐渐填满电流联接片和螺丝间的间隙将两者隔离开来，W相电流回路因此形成断路。该户往月功率因数保找出隐藏在表面现象下的故障根源,找到处理方法并提出防范措施.通过此次故障处理，找到了掩盖在电费矛盾下的计量故障，给装接人员敲响了警钟，在故障处理过程中，不要被表面现象所蒙蔽，不放过任何可能产生故障的原因，抽丝剥茧追根溯源找到根本。