【摘 要】
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目的：通过与不同的对象沟通，以提高人文素质，强化队伍管理，净化药品市场，阳光规范操作，彻底杜绝商业贿赂，促进药学事业健康发展。方法：面对面交流、组织开会、学术活动、生活体贴关心、聚会。结果：把握沟通技巧，产生和谐、产生效益、产生意想不到效果。结论：沟通技巧是一门艺术，正确的把握、用心的交流、平等的善待、耐心的沟通，对更新观念、优质服务、看淡金钱、抵制诱惑、珍爱生命、畅想人生起着积极、重要的作用。
【机 构】
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江苏省盐城市第一人民医院,盐城 224001
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目的：通过与不同的对象沟通，以提高人文素质，强化队伍管理，净化药品市场，阳光规范操作，彻底杜绝商业贿赂，促进药学事业健康发展。方法：面对面交流、组织开会、学术活动、生活体贴关心、聚会。结果：把握沟通技巧，产生和谐、产生效益、产生意想不到效果。结论：沟通技巧是一门艺术，正确的把握、用心的交流、平等的善待、耐心的沟通，对更新观念、优质服务、看淡金钱、抵制诱惑、珍爱生命、畅想人生起着积极、重要的作用。
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