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本文论述了企业危机事件的种类、危机事件的构成要素及界定,并从处理不合格产品、损失补偿、引导公众、权威意见、法律手段、公布原因、重塑形象七个方面阐述了危机事件的处理方法、方式,并分析了危机事件的处理程序和核心问题以及企业危机事件的预防及措施.
论企业危机事件管理
【摘 要】
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本文论述了企业危机事件的种类、危机事件的构成要素及界定,并从处理不合格产品、损失补偿、引导公众、权威意见、法律手段、公布原因、重塑形象七个方面阐述了危机事件的处理方法、方式,并分析了危机事件的处理程序和核心问题以及企业危机事件的预防及措施.
【机 构】
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沈阳华晨金杯汽车有限公司售后服务事业部
【出 处】
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中国科学技术协会
【发表日期】
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2004年9期
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