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加拿大电子政务的应用水平处于世界领先地位，新加坡和美国次之，中国正在迎头赶上，争取实现全民互联。不管电子政务的建设水平如何，对全世界的信息管理者来说，电子政务意味着将要经历无眠之夜，长时间的工作，跋涉与汗水……甚至是泪水。政府、老板和工人并不了解电子文件具有不稳定性、难以永久保存、并且具有易损性，需要新的措施和程序才能从电子化的优势——直接性、自动化、可获取性和可重复利用性——中受益。