【摘 要】
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目的：应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质，改善患者满意度情况。方法 配合我院开展的临床护理品管圈活动，我科自2013 年12 月建立攀岩圈，全科12 名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理不良事件等对品管圈的护理工作进行综合评价。
【出 处】
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中华护理学会第12届全国造口、伤口、失禁护理学术交流会议
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目的：应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质，改善患者满意度情况。方法 配合我院开展的临床护理品管圈活动，我科自2013 年12 月建立攀岩圈，全科12 名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理不良事件等对品管圈的护理工作进行综合评价。
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