目的:根据北京市医院管理局下发的在医院门诊设立用药咨询中心的相关要求,我院建立由专业药剂师组成的用药咨询中心,并结合自身特色开展用药咨询工作。本文旨在分享药剂师在用药咨询中的工作经验,使其妥善应对患者的用药咨询,确保用药咨询中心的工作顺利展开。方法:本文根据我院实际情况分别从用药咨询的对象、方法、内容等几方面回顾并探讨了用药咨询的模式,用以培训相关药学人员,应对实际工作中患者提出的用药问题。结果:在用药咨询工作中,药师可以针对不同类型的患者,特别是特殊人群,通过多元化的方式以及心理疏导等方式对患者进行用药指导和教育。咨询的内容视具体情况可涵盖中药用药咨询、中成药用药咨询、西药用药咨询、特殊装置用药咨询等。结论:用药咨询经验的分享有助于对药师进行规范化的用药咨询培训,促进药学人员提高自身的专业水平。使药学人员具备与患者进行有效沟通、妥善回答用药疑问、进行用药教育的能力,从而提高患者对药物的认知水平和用药依从性,促进患者合理用药。