【摘 要】
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良好的服务品质是促进疗养院全面、持续、稳定发展的基础。本文借鉴了国内外学者关于企业和医院等领域的服务品质的研究，结合我国疗养院的实际，提出我国当前疗养服务品质必
【出 处】
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《中医杂志》特邀心血管专家学术座谈会暨中医治疗冠心病心绞痛疾病临床经验会议
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良好的服务品质是促进疗养院全面、持续、稳定发展的基础。本文借鉴了国内外学者关于企业和医院等领域的服务品质的研究，结合我国疗养院的实际，提出我国当前疗养服务品质必需具备规范化的管理、科学化的诊疗、人性化的服务、品牌化的学科、专业化的队伍、合理化的流程、人文化的环境、数字化的网络等方面的构成要素。
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