人性化管理在手术室的应用

来源 :全国第十一届手术室护理学术交流会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhoudeyou
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在新的竞争平台上,对内部客户实行人性化管理,对外部客户实行人性化服务,成为衡量一家医疗机构是否具有核心竞争力的重要标志。目前,不少医院对病人实施了人性化护理,这种以人为本的护理受到了病人的欢迎,也让护理人员感到欣慰。可是,护理人员在给病人实施人性化护理的同时,她(他)们也同样渴望得到领导者人性化的关爱。然而,这样的关爱在许多医院可以说是缺失的。本院手术室的领导者高瞻远瞩,很早就认识到了这个问题,因此,从2005年起,在手术室实施了一系列的人性化管理措施,取得了非常显著的效果。
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