【摘 要】
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本文将感知价值理论在行为学的相关研究成果移植到虚拟社区中,探索其对用户持续使用意向的影响,分析其关键变量对用户持续使用意向的作用机理。研究表明:虚拟社区成员感知价值中实用价值对成员满意度有显著影响;虚拟社区成员的需求是多种多样的,当其能够便捷地找到对自己有用的信息,就会认为社区有用性很强,满意度也会提升,增强持续使用意愿;虚拟社区成员感知价值中情感价值对成员满意度有显著影响;当成员对该社区逐渐产生
【出 处】
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中华医学会第二十三次全国医学信息学术会议
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本文将感知价值理论在行为学的相关研究成果移植到虚拟社区中,探索其对用户持续使用意向的影响,分析其关键变量对用户持续使用意向的作用机理。研究表明:虚拟社区成员感知价值中实用价值对成员满意度有显著影响;虚拟社区成员的需求是多种多样的,当其能够便捷地找到对自己有用的信息,就会认为社区有用性很强,满意度也会提升,增强持续使用意愿;虚拟社区成员感知价值中情感价值对成员满意度有显著影响;当成员对该社区逐渐产生依赖时,成员认同该社区的交流方式、内容以及版面等,逐渐对社区产生归属感,这种归属感能够加深成员之间的交流深度,拉近他们的心理距离,提升用户的粘性,也就提高了成员对该社区的持续使用意向;虚拟社区成员感知价值中社会价值对成员满意度有显著影响;当成员在社区内有一定的声望和地位时,说明成员在社区内得到其他成员的认可,这样会鼓励该成员在社区内继续努力提供更多地服务给别人,这样带给其本身的满足感更强烈,其对社区的满意度也会提高;社区成员感知价值中的利他价值对成员满意度有显著影响;当成员意识到自己的行为为其他成员带来帮助、快乐等,可能并没有带给该成员一定的物质回报,但是这种帮助别人的利他行为能够给该成员带来满足。提升成员的满意度,增强用户持续使用意愿;满意度对持续使用意向有显著影响,当用户在该社区感到不满意、不开心时,可能就会结束在该社区的活动,正向、积极的满意度能够提高用户持续使用意图。
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