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对216例门诊患者投诉事件的处理体会
【机 构】
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解放军第一五三中心医院门诊部 450000
【出 处】
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河南省内科护理新业务及内科专业技术护理新进展暨河南省神经康复新理论新技术高级师资学术会议
【发表日期】
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2016年8期
其他文献
目的：分析碳酸氢钠联合胃镜下碎石治疗胃柿石的安全性、有效性。方法：对1例患者经胃镜下碎石术、胃镜下灌注碳酸氢钠及术后口服碳酸氢钠等相关治疗进行回顾性分析。结果：1例患者经数次碎石后胃柿石消失，术后无出血、穿孔、梗阻等并发症。结论：碳酸氢钠联合胃镜下碎石治疗是一种有效的安全的治疗胃柿石的方法。
目的：探讨急诊胃镜诊疗中存在的护理风险因素及对策。方法：分析评估急诊胃镜诊疗中存在的护理风险因素及原因，提出改善建议和防范对策。结果：胃镜及附件洗消处理、器械转运、护士的专业技能、患者及家属的安抚与沟通是急诊胃镜诊疗中容易产生护理风险的主要环节。结论：加强对急诊胃镜患者的护理，提升护理质量，推动护患和谐关系建设，做好与患者及家属的沟通；加强内镜的清洗消毒灭菌管理，安全器械转运、提升护士专业技能；加