论文部分内容阅读
管理培训由于其理念性强、转化成个人管理技能的机制复杂、周期较长、效果显现的可辨识度和可测量度差等特性导致其效果评估成为企业的一大难题.现有管理培训效果评估方法存在着培训效果评估手段单一、培训效果评估指标难以量化且工作量大、培训效果评估结果模糊等问题.为解决这些问题,对最为常用的Kirkpatrick评估模型进行各层次的优化,其中反应层进行指标集改进、学习层进行考核方法及试题改进、行为层和结果层运用模糊层次分析法进行修正,以直接指导企业的培训评估工作.