【摘 要】
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<正>著名科学家钱学森教授曾指出:现在管理落后的问题还不是一个科学技术问题,而是一个思想认识问题。护理部作为医院职能部门,是加强监督管理护士,还是更好地为护士服务: 是
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<正>著名科学家钱学森教授曾指出:现在管理落后的问题还不是一个科学技术问题,而是一个思想认识问题。护理部作为医院职能部门,是加强监督管理护士,还是更好地为护士服务: 是让护士在各种管理活动中被动接受,还是真正“当家作主”;是把护士当成一种成本,去投入、使用和控制,还是当成资本或资源,注重开发其潜能,这些问题如今已被越来越多的护理管理者深入思考。我院护理部近2年来在护理管理中转变观念,即管理工作向服务型转变, 并尝试了一些举措,取得了一定的成效。现就服务型管理在我院护理管理中的应用作一介绍。
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