【摘 要】
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<正>近年来,随着法律法规的不断健全和完善及新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来,患者的维权意识日益增强,再加社会上一些不良舆论的导向,使医务人员的声誉严重受损,与医
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<正>近年来,随着法律法规的不断健全和完善及新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来,患者的维权意识日益增强,再加社会上一些不良舆论的导向,使医务人员的声誉严重受损,与医疗有关的医疗纠纷逐渐增多,加之如果在工作中服务意识不强,缺乏与患者及家属沟通技巧,极易引起医患矛盾。因此,本人在长期的临床工作中,以自己亲身经历和体会,总结一些在临床工作中如何与患者及其家属的沟通技巧,为减少医患冲突,防范医疗纠纷起到了一定的作用,体会如下。
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