【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动在降低儿科血液肿瘤病房响铃次数的作用.方法:成立品管圈,按照品管圈十大步骤,确立"降低病房响铃次数"为活动主题,进行现状把握,目标设定,要因分析及对策
【出 处】
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中华医学会第十八次全国儿科学术会议
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目的:探讨品管圈活动在降低儿科血液肿瘤病房响铃次数的作用.方法:成立品管圈,按照品管圈十大步骤,确立"降低病房响铃次数"为活动主题,进行现状把握,目标设定,要因分析及对策制定和实施.拟定了三个对策群:包括将控制响铃次数与护士的月绩效考核挂钩;建立病房输液管理看板,为护士提供能够管控输液情况的工具;针对团队合作差,无工作制度规范护士行为,建立病房日间护理工作交接班制度.结果:通过圈员参与该项活动,在有形成果上使病房响铃次数由改善前的335次/周,降低至改善后的99次/周.而在无形成果上,使全体圈员对QCC的认识、人际沟通、团队精神,工作主动性,解决问题的能力有了明显的提升.结论:品管圈活动对降低儿科血液肿瘤病房响铃次数效果显著.
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