【摘 要】
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护理纠纷的发生给医院和当事人都会造成消极影响,因此利用沟通技巧防范护理纠纷显得至关重要。本文介绍了入院宣教中的沟通技巧,提出应把握良好的语言技巧,注重非语言性沟通的运
【机 构】
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中国人民解放军长沙第一六三医院五官科 410003
【出 处】
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2005年全国护理管理、护理教育暨心理护理学术交流会
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护理纠纷的发生给医院和当事人都会造成消极影响,因此利用沟通技巧防范护理纠纷显得至关重要。本文介绍了入院宣教中的沟通技巧,提出应把握良好的语言技巧,注重非语言性沟通的运用,并就交流中的禁忌语言作了提示。
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