【摘 要】
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本文主要是从目前医院实际业务情况出发,分析当前公立医院改革情况以及居民就诊难问题.介绍如何建设第三方预约平台的过程,同时阐述了如何应用优化服务模式去解决居民就诊问
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本文主要是从目前医院实际业务情况出发,分析当前公立医院改革情况以及居民就诊难问题.介绍如何建设第三方预约平台的过程,同时阐述了如何应用优化服务模式去解决居民就诊问题和公立医院改革等问题.为便于医院内部流程再造,按SOA设计思想,在总体服务需求上,通过前置服务引入第三方预约服务平台,实现医院“预约挂号”服务模式。根据身份认证功能,借助电话、电视、互联网、WAP及计算机技术整合服务体系,对HIS系统等院内信息模块进行改造,实现病人便捷就诊的全程服务网络。
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