【摘 要】
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<正> 导医台的工作量巨大,接触人员复杂,作为一名导医台的护士,怎样才能与患者进行良好的沟通,为他们排忧解难呢?首先要充分认识护患沟通的重要性。作为在此工作的医务人员,
【机 构】
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南京大学医学院附属鼓楼医院门诊部;
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<正> 导医台的工作量巨大,接触人员复杂,作为一名导医台的护士,怎样才能与患者进行良好的沟通,为他们排忧解难呢?首先要充分认识护患沟通的重要性。作为在此工作的医务人员,我们的服务质量直接代表了医院的形象,并会给病人的身心健康带来较大的影响。一般来说患者来医院就医,情绪都比较低落,特别是在医院这样的陌生环境中,极易产生紧张、焦虑等情绪,良好的沟通则可以有效的消除这种负面的心理效应,帮助我们更
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