【摘 要】
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为提高护理质量和工作效率，护理管理不再局限于以往较为单一的管理模式，而是逐渐趋向于相关网络媒介介入的多样化模式.腾讯公司推出的微信群是多人交流的通讯平台，对有共性的小群体来说是一个沟通交流及时、便捷的通讯工具，在护理管理中能够发挥较大的作用.目的：探讨科室护理微信平台在护理单元环节质量管理中的应用效果.方法：通过建立科室护理微信群，组织全体护士加入科室微信群，此微信群作为科室护理质量管理交流的平台
【出 处】
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中华医学会第十八届骨科学术会议暨第十一届COA国际学术大会
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为提高护理质量和工作效率，护理管理不再局限于以往较为单一的管理模式，而是逐渐趋向于相关网络媒介介入的多样化模式.腾讯公司推出的微信群是多人交流的通讯平台，对有共性的小群体来说是一个沟通交流及时、便捷的通讯工具，在护理管理中能够发挥较大的作用.目的：探讨科室护理微信平台在护理单元环节质量管理中的应用效果.方法：通过建立科室护理微信群，组织全体护士加入科室微信群，此微信群作为科室护理质量管理交流的平台，严禁在此平台发布任何与科室护理质量管理无关的内容，发布信息由护士长或是质控组成员发布，随时上传科室护理管理中的通知、质控问题、改进建议、突发风险、制度规范等内容，学习分享讨论，对于人人需知晓或是注意的问题在发布的第一时间进行回复，对于休假人员在休假期间及时自学，休假归来后护士长就相关问题进行提问，政策性和指令性的文件等必须做到人人掌握.结果：科室整体护理质量及病人满意显著提升(P＜0.05).护理人员参与环节质量管理的积极性得到激励，而且在遇到问题后能群策群力的解决问题.结论：利用微信群作为护理环节质量管理平台，是护理持续质量改进的有效方法之一，适应现代护士工作学习的需求，不仅使科室任何一个成员及时了解科室动态，同时减少了占用大家休息时间开会的次数，两全其美，值得推广.
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