浅谈创建服务型PCO企业

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<正>PCO企业从其经营性质来说,确实属于服务业,但就其管理模式以及员工基本素质来说就未必符合服务型企业的要求。实质意义上的服务型企业,起码有三大特点:"一是PC0企业经营理念要一切以顾客的需求为中心,以服务产品为载体,为客户提供完整的服务,满足客户的需求,以此来提
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