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本文从分析国家图书馆来馆志愿服务工作的现状入手,找出其中存在的不足,并借鉴世界部分国家和地区的管理经验,结合当前的实际情况,提出了制订实施细则的对策,并建议从规范主体资格、建全志愿者档案体系、加强岗位培训、明确权利义务、丰富服务内容以及促进与志愿者机构合作的长效机制这6个方面来加以规范。