【摘 要】
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在情理文化背景下，知恩图报是日常生活中人们普遍认可并且践履的关系交往法则。本文认为，知恩图报关系交往法则下人与人之间的施恩、报恩行为能够将组织成员自发组织起来有效地解决组织面临的困境。通过对乡村组织中真实的知恩图报故事进行研究发现：在成员日常的社会互动中，一旦有人遇到困难，知恩图报关系法则会自动生效，通过恩情关系带动他人进行施恩或者报恩行为；施恩报恩的方式和内容由施予一方的主观判断决定，而非受助者
【出 处】
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中国管理现代化研究会,中国管理案例共享中心
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在情理文化背景下，知恩图报是日常生活中人们普遍认可并且践履的关系交往法则。本文认为，知恩图报关系交往法则下人与人之间的施恩、报恩行为能够将组织成员自发组织起来有效地解决组织面临的困境。通过对乡村组织中真实的知恩图报故事进行研究发现：在成员日常的社会互动中，一旦有人遇到困难，知恩图报关系法则会自动生效，通过恩情关系带动他人进行施恩或者报恩行为；施恩报恩的方式和内容由施予一方的主观判断决定，而非受助者主动要求；基于恩情关系而带来的资源支持以情感性资源为主导，在借助工具性资源解决问题的同时，施恩与报恩双方都在无形中获得了社会性资源。研究表明，遵循知恩图报法则的关系交往能够为组织应对战略不确定性情况下的环境变化提供解决之道，从而实现组织战略性发展。
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