论文部分内容阅读
门诊病人到达预测是医院门诊管理的前期基础，病人的到达是医院门诊系统性能指标计算、门诊资源能力分配、医护人员排班等问题计算过程中的重要参数，而对病人客流到达的预测的相关文章比较少。医院门诊病人客流具有一定的稳定性，符合马尔可夫过程基本特征，而病人在医院门诊系统不同节点之间的转移更是典型的马尔可夫过程。故本文采用马尔可夫链的预测方法，对病人到达和各节点之间转移进行了预测，并将预测结果和实际数据及指数平滑预测方法所得结果、统计概率所得结果进行了比对，说明了方法的有效性。