【摘 要】
：
近年许多旅客运用网络进行旅行安排,网上预订酒店住宿等产品已逐渐成为一种选择。目前进行酒店在线预订网站和e-服务质量对顾客满意度及重购意愿影响的研究在国内还为数不多
【基金项目】
：
上海高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金项目“中外酒店管理专业人才培养方式比较研究”(项目编号:egd08026)成果之一
论文部分内容阅读
近年许多旅客运用网络进行旅行安排,网上预订酒店住宿等产品已逐渐成为一种选择。目前进行酒店在线预订网站和e-服务质量对顾客满意度及重购意愿影响的研究在国内还为数不多。在国外相关研究基础上,运用结构方程模型(SEM)建立酒店在线预订消费者满意度测评模型(HECS)并进行实证检验。结果表明测量模型中观测变量对消费者满意度的影响显著,结构模型中各潜变量之间的路径系数与假定基本符合。在研究分析基础上给出相应结论,并为酒店提高在线预定顾客满意度提供建议,如设计易于使用操作的网站、网站页面清晰明了、及时处理订单、为在线服务提供线下人员支持等。
其他文献
鲁迅先生一生使用过140多个笔名，这些笔名是鲁迅先生思想和创作的重要组成部分。本文作者通过考释鲁迅先生“宴之敖者”这个笔名的出典及其深刻寓意，揭示了作为共产主义战士的
介绍了家用和类似用途直流小型断路器标准的研究情况,阐述了直流小型断路器国家标准制定的主要内容。指出在直流电源系统的直流电路中应选用直流专用断路器,对于不能满足可靠
气象远程培训主要通过音频、视频（直播或录像）以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到学习点。但是，多媒体文件通常较大，在用户带宽有限时，传输和下载耗时多。流媒体技
插画是一种艺术形式,在现代设计中占有特定的地位。商业插画融合了美术、商业、设计等因素,在现代社会里具有非常实用的价值。因此对于插画设计专业的绘画基础课程教学必须打
为了减少网络的安全风险,针对网络攻击层面的风险管理需求,从攻击者和防御者的角度设计了一种网络安全防御策略生成方法。该方法根据网络的拓扑信息、节点的可达关系和脆弱性
目前许多大学生的英语发音带有明显的汉语方言的影子，发音不标准影响了英语学习，并且一定程度下打击了学生的学习信心。现有的教育方法不具有针对性，并没有很好的改善此现状。在
煤层气井气量调控主要通过角阀、Ⅴ型球阀来实现,在阀门结构、调气方式、调节范围存在着差异;从Ⅴ型球阀在新、老区块应用的情况对比来看,使用效果存在着差异;在同等排采采气
目的探讨初次全膝关节置换术中股骨假体矢状面置入角度与假体中远期磨损的相关性。方法回顾性分析自2004-09-2015-04行初次全膝关节置换术的33例膝关节骨性关节炎,术后患者均
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
探讨不良的生活、工作姿态对脊柱与四肢病损的影响。从解剖、生理、病理、生物力学、临床表现来分析不良姿态致病特点及不良的生活、工作姿态对脊柱与四肢损伤可以造成常见病