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ISO9000质量管理体系得基本理念就是“以顾客为关注焦点”。而企业图书馆作为企业文献信息资源中心，服务是其永恒的主题，以用户的关注为焦点，提高信息服务的质量。基于此，结合重钢科技图书馆引入ISO9000质量管理体系提升信息服务质量的实践，对企业图书馆提升信息服务质量进行了探讨。
导入ISO质量管理体系提升企业图书馆信息服务质量
【摘 要】
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ISO9000质量管理体系得基本理念就是“以顾客为关注焦点”。而企业图书馆作为企业文献信息资源中心，服务是其永恒的主题，以用户的关注为焦点，提高信息服务的质量。基于此，结合重
【机 构】
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重庆钢铁公司 400080
【出 处】
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第三届中国质量学术论坛
【发表日期】
：
2008年期
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