一书两卡一随访的实践与探讨

来源 :第13届全国医院管理理论与实践学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JSAQSZ
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某院作为一所二级甲等教学医院,1996年党中央、国务院召开全国卫生大会10年来,大力推行"一书两卡一随访"制度,经过两届班子的努力,对构建和谐医患关系、减少医疗纠纷,收到了良好的效果。本文介绍了一书两卡一随访的内涵、实践及作用机制。
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