【摘 要】
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双重关系是社会工作伦理的重要议题。在中国社会工作发展尚不成熟的背景下,社区工作者在介入案主系统前,往往要先建立起与案主的"人情"关系,并在这个基础上建立起社会工作的"
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双重关系是社会工作伦理的重要议题。在中国社会工作发展尚不成熟的背景下,社区工作者在介入案主系统前,往往要先建立起与案主的"人情"关系,并在这个基础上建立起社会工作的"专业"关系,从而保证服务更容易被案主接纳。由于"人情"关系与"专业"关系的渗透,社区工作者面临双重关系的伦理困境。如何保持"专业"与"人情"关系的弹性,维持一个适度渗透的界限是案主系统与社工系统平衡互动的关键。社工需要敏锐察觉伦理问题,识别伦理困境的成因,并快速做出伦理决定。本文通过X社工对S社区个案的介入过程来分析社区工作者与案主的双重关系逻辑,发现双重关系的伦理困境主要体现为专业关系与人情关系的冲突、助人自助与案主依赖的冲突、服务品质与资源不足的冲突。同时,运用社会系统理论分析案主系统与社工系统的界限,讨论"人情"关系与"专业"关系之间的渗透,反思如何处理双重关系的弹性,并尝试对社区工作者的伦理选择做出建议。处理社工与案主的双重关系是本土社会工作函待解决的一个问题。本研究希望对中国本土情景下的双重关系进行探讨,以对目前我国社会工作双重关系带来的伦理困境提出实操建议。
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