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作者在暑期前往东软集团大连分公司，对大连软件园区的区位优势，以及东软集团的商业模式进行了调查研究。旨在了解东软集团及国内在金融服务外包行业的发展现状，探究其未来的发展方向。作者采用从大到小，从整体到局部的思路调查目标企业，并且采用对比分析的方法，发现目标企业在金融服务外包业务的优势和不足，并为企业和全国的金融服务外包行业提出发展建议。作者认为，诚信、稳重是中国金融服务外包行业的发展优势，改革、创新方面还存在不足。中国各大企业可以不断借鉴印度、美国等先进企业的经验和教训，不断缩小与发达国家之间的差距，并在不久的将来发展成为世界金融服务外包的中心。