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证券公司所经营的各种业务，实际上就是向客户提供各种服务，通过向客户提供各种形式的服务项目，取得经济效益。证券公司向客户提供的服务，就像工业企业向客户提供的产品一样，只有符合客户的需要，产品性能好、质量佳，才能使客户满意，从而提高竞争能力，提高市场占有率，?
把全面服务质量管理理念引入券商
【摘 要】
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证券公司所经营的各种业务，实际上就是向客户提供各种服务，通过向客户提供各种形式的服务项目，取得经济效益。证券公司向客户提供的服务，就像工业企业向客户提供的产品一样，只有符
【发表日期】
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