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本文通过对厦门海峡出租汽车股份有限公司发展现状的分析，笔者指出此公司始终坚持以统一思想统领全局，率先实行公司化经营、以推进和谐文化建设，提高队伍整体素质、以开展活动为创建平台，在行业中突显特色服务、以先进典型为重点，以点带面，产生群体效果、以重大节日为情感纽带，潜移默化提升服务意识是其成功的主要管理模式。