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针对当前电信企业的客户流失问题,提出一种基于决策树和神经网络的混合模型,获取即将流失的客户,以便企业制定科学合理的营销策略挽留客户,从而最大程度降低客户流失率.实验证明,此模型能够很好的对电信客户流失进行预测分析.
基于决策树-神经网络的电信客户流失分析模型
【摘 要】
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针对当前电信企业的客户流失问题,提出一种基于决策树和神经网络的混合模型,获取即将流失的客户,以便企业制定科学合理的营销策略挽留客户,从而最大程度降低客户流失率.实验
【机 构】
：
中国电信沈阳分公司 110015
【出 处】
：
辽宁省通信学会2014年通信网络与信息技术年会
【发表日期】
：
2014年期
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