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香烟是一种情感型消费品，攻其情感就能切中要害。因此卷烟工业企业要加强对消费者的情感攻势，通过攻心去占领消费者的心智领域。攻心是一种战略。企业要使品牌以优良的品质赢得口碑、以有效的沟通赢得情感、以优质的服务赢得忠诚，最终赢得消费者、赢得市场、赢得竞争。
制胜之道在于“攻心”
【摘 要】
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香烟是一种情感型消费品，攻其情感就能切中要害。因此卷烟工业企业要加强对消费者的情感攻势，通过攻心去占领消费者的心智领域。攻心是一种战略。企业要使品牌以优良的品质赢得
【机 构】
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淮阴卷烟厂
【出 处】
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江苏省烟草学会2005年学术年会
【发表日期】
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2005年期
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