如所周知，消防处基本工作功能在於救火、救人、防火、救护等工作。执行工作所需的资源基本有如下四人元素：人员、楼房、机车与器械及使费。四大元素的优良配合，服务质素肯定有保证。而『人员』在四人资源元素申，又扮演领导地位，绝对支配着其它三项元素的运作，可称之为软件，有可变性及可塑性。三项其它元素的效率表现受人员所支配，处於被动地位，可称之为硬件。在此，本文将论及消防处人员的素质是如何发掘、发展和管理。令该等属员在其消防事业历程中，妥善支配其它三大资源元素，从而发挥消防处工作最高效能。为达到消防处的工作最高效能，每名属员需要持续培养应有素质以应付时下的最新挑战，包括：一传媒监督、社会期望、时代与环境的转变，以致达到普世价值标准。一个机构如未能妥善应付以上等等挑战，则该机构将会出现管治或生存危机。