论文部分内容阅读
本文介绍了广电呼叫中心需求背景，对其系统特色进行简要说明。系统提供多达30种业务报表，通过这些报表管理人员可以对员工进行有效的绩效考核、对网络质量现存的问题进行准确的分析、准确把握客户的真正需求、实现精细化管理模式。文章对部分管理报表进行了分析。
广电客服呼叫中心技术简介
【摘 要】
：
本文介绍了广电呼叫中心需求背景，对其系统特色进行简要说明。系统提供多达30种业务报表，通过这些报表管理人员可以对员工进行有效的绩效考核、对网络质量现存的问题进行准确的
【机 构】
：
广州市网星科技有限公司
【出 处】
：
第六届京、津、沪、渝有线电视技术研讨会暨第六届全国城市有线电视技术研讨会(JJHY2008 NCCTV2008)
【发表日期】
：
2008年期
其他文献
1994年分税制改革确定了我国地方税体系的基本格局。目前，这一格局已与市场经济的发展不相适应，亟待改革完善。本文探讨了我国现行地方税体系存在的主要问题，明确了改革地方税体
随着数字电视的深入开展，河南有线网络集团从单一的电视传输商转变成为多业务有线电视网络运营商(MSO)，有线电视客户服务面临着历史性的发展机遇和挑战。目前，河南有线网络集团
会议
2010年以来,在国际金融危机的影响尚未完全消除的情况下,英国又遇到主权债务危机的强烈冲击.2010年5月12日,英国新任首相、保守党领袖卡梅伦就职不久,即发布了财政紧缩预算案
2011年12月21日，欧盟委员会宣布，尽管有包括美国在内的众多国家强烈反对，欧盟关于从2012年1月1日开始征收国际航空碳排放税（即所谓航空“碳税”）的政策将如期实施。根据欧盟航空“
本文对美国及欧洲有线电视行业的现状及电信FTTx对有线接入网络的威胁做了详细的介绍。并在此基础上分析了中国通信政策与来自电信的下一代接入网络FTTN+ADSL/VDSL的技术和业
居住在莱茵河畔德国科隆市的莱菲女士,于2010年圣诞节前夕的一个周日弥撒,提前来到科隆大教堂,进行了她人生中的一次重要告解。告解的缘由事关她那颇具叛逆性格的儿子坎贝的