论文部分内容阅读
医院如何迎接" i" 时代的挑战是目前医院管理方面的又一关注焦点。对于"i" 时代的代表应用软件-微信，医院该如何利用其建立起自己的微信公众平台，提供何种服务是医院管理层亟需思考的问题。然而大多数医疗机构没有一个完善的微信运营方案，不了解人民群众真正需要的微信服务。本研究采取随机抽选我院群众进行问卷调查的方式，深入了解公众对医院微信公众平台的看法，并分析其对该平台的真正需求点，并提供改进方向，力求完善微信公众平台系统，提高就医效率及提供更佳的就医体验，从而提升医院总体实力。