服务性是政府的一般属性，根据社会公众的需要，提供公共服务是服务型政府公共管理的应有之义。在建设服务型政府过程中，回应性服务曾经发挥过良好的解决问题的作用，但是随着社会主义民主进程的加快，公民主体意识日益增强，参与经济社会事物管理的积极性不断提升，仅仅是回应性服务已不能完全适应新形势和新发展。这是服务型政府建设过程中的较低要求，它的更高要求应谈是主动服务。如果政府仅仅提供回应性服务，那么它就大大降低了人民政府的地位，所以政府应该主动为人民提供公共服务，主动为百姓排忧解难，主动推进经济的发展，主动促进社会的发展等。在处理民众的的需求和意见时把把回应性服务和主动性服务有机结合起来，更迅速、更有效的为民众提供满意的公共服务。本文重点分析了回应性服务存在的缺陷。进而提出主动性服务的可行性及路径选择。